＜利用環境＞
● スマートフォンまたはパソコン（カメラ・マイク必須）
パソコンで利用される場合は、melmo推奨ブラウザ GoogleChromeの最新版も必要になりますのでご注意ください。
● クレジットカード
オンライン診療の始め方
（初めて利用する場合です。2回目以降は一部の手順が省略されます）
① まずは、当院へ電話をして、オンライン診療を受けたい旨をお伝えください
電話で、薬を受け取りたい薬局の正式名称、電話番号、FAX番号を伺います。あらかじめ調べて、メモしておいて頂けると大変助かります。
また、診療予約に必要な再診コードを電話でお伝えすることがありますので、メモ帳等のご用意をお願いいたします。
電話で決定した予約時間が、診察開始予定時刻になります（対面の外来の混雑具合で、多少開始時間が遅れることがございますが、ご容赦頂けたら幸いです）。
③ melmo(メルモ)を起動し、ガイドに従いアカウントを登録
詳細はこちらをご参照ください。
④ 医療機関を探す
医療機関検索ウインドウに「すぎ内科」あるいは「すぎ内科・糖尿病クリニック」と入力し、当院が見つかったら、すぎ内科・糖尿病クリニックをクリックしてください。
または、「再診コードで予約」から直接予約ページに飛ぶこともできます。
詳細はこちらをご参照ください。
⑤ 当院の情報が表示されたら「予約をする」をタップ
診療所の詳細画面に診療メニューが表示されますので、再診外来を選択し「このメニューを選択」をクリック。
メニューの詳細を確認し「このメニューを予約する」をタップします。
受診者を選択して「次へ」をタップ。
予約可能日時が表示されますので、日時を選択してください。ここで選ぶ予約時間は診察の時間とは無関係なので、予約した日に何時でも良いので予約を入れてください。診察の時間は当院へ電話した際に決定した時間になります。
詳細はこちらをご参照ください。
⑥ 保険情報の登録
保険情報の登録画面が出たら、毎月、保険情報を必ず更新して登録してください。
マイナンバーカードを利用する場合は、あらかじめこちらをご確認のうえ予約を進めてください。
また、資格確認書を選択する場合は「登録する」または「更新する」をタップし、資格確認書の写真の更新をお願いします。下記のように、「保険情報を更新する」、「写真を撮る」とタップしていき、資格確認書の写真を登録してください。完了したら画面下の「次へ」をタップします。
⑦ 予約内容を確認します
予約内容に誤りがないか確認し「予約を確定」をタップします。「予約が完了しました」と表示されたら予約確定です。画面下の「ホームへ」をタップして予約管理一覧へ移動します。
⑧ 電話で決定した予約時間になりましたら、当院から呼び出しがありますので診察を開始します
対面の外来の混雑具合で多少開始時間が遅れることがございますが、ご容赦頂けたら幸いです。
設定でmelmoのアプリに通知が許可されていないと、当院からの呼び出しが届きません。その場合は、設定で通知を許可して頂くか、あるいはアプリを起動し、予約情報から「診察室に入出する」をタップし、診察室に入出した状態でお待ちください。
設定でmelmoのアプリにカメラ、マイクの使用が許可されていないと、画像・音声が届きません。設定でカメラ、マイクの使用の許可をお願いいたします。
⑨ お薬の受け取り、お会計
処方箋は、ご指定の薬局にこちらからFAXおよび郵送いたします。
薬局に行って薬を受け取ってください。
オンライン診療のお会計はクレジットカードで精算されます。
以上が大まかな流れになります。ご不明な点がございましたら当院までお問い合わせください。
